Livraisons et retours
Les Frais de livraison :
Forfait de 35,00€ HT pour un montant de commande inférieur à 400€ HT.
Franco de port à partir de 400€ HT.
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le transport s'ensuit en 24h à 92h, en fonction du lieu de livraison et du transporteur choisi.
Nous faisons appel à différents transporteurs en fonction de la nature de votre commande :
- Chronopost du type standard, remis sans signature dans le cas d'une commande peu volumineuse et d'un faible poids ne comprenant pas d'article fragile. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.
- Transporteur sur palette dans tous les autres cas.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, le transporteur vous informera de l'état de votre commande par email ou sms. Il est donc important de bien renseigner ces informations afin de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Cas des livraisons en magasin Renaud :
Si vous optez pour une livraison en magasin Renaud, vous disposez d'un franco de port de 100€ HT seulement. Votre colis sera acheminé par notre transporteur habituel vers nos magasins dans un délai de 8 à 10 jours ouvrés. Les équipes du magasin prendront contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous de retrait.